Atendimento online ruim afasta clientes, indica pesquisa da LogMeIn

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Mais de 80% dos e-consumidores disseram que deixaram de fazer negócios com uma marca por causa de uma única experiência ruim

Se o atendimento ruim em uma loja física já afastava clientes, as falhas em atendimento online do e-commerce podem ser um desastre para qualquer marca. Segundo uma pesquisa realizada pelo instituto Ovum por encomenda da LogMeIn, o problema pode ter consequências catastróficas: 82% do entrevistados disseram ter abandonado uma marca online por causa de uma única experiência ruim.

Se quiser saber mais, vá ao site original clicando aqui

Para quem curte TI, recomendamos também: A Casa dos Geeks

Vejo vocês em breve, em mais um post sobre tecnologia.

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