Congresso dos EUA pode aprovar PL que impede outsourcing offshore de serviços de call center

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Aprovação do Projeto de Lei 3596 que impede o outsourcing offshore de serviços de contact center afetaria principalmente Índia e Filipinas — e em menor escala, o Brasil

O Congresso dos Estados Unidos voltou a discutir o Projeto de Lei 3596 (HR3596) que impede o outsourcing offshore de serviços de contact center. A lei prevê a catalogação de todas as empresas que estão utilizando agentes fora do território norte-americano a fim de desqualificá-las para empréstimos e subsídios federais e garantias de empréstimos por cinco anos.

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